가족들이 하누소 음식을 다 좋아해서 그동안 많이 주문했습니다. 그런데 패키지 변경 후 이번에 처음 주문했는데, 음식 맛이 다 이상해졌네요. 불고기에서는 고기 누린내가 많이나고, 우거지갈비탕은 맛이 밍밍해서 재료가 덜 들어간 느낌입니다. 아직 갈비탕과 육개장은 냉동실에 넣어두고 안 먹어봤는데 이것도 맛이 없으면 어쩌나 걱정이네요. 가족들이 모두 한번씩 먹고나선 입도 안댑니다. 다시 예전맛으로 돌아올 수 있을까요.()2023-02-17 16:21:44
안녕하세요 , 소불고기 제품을 인근 매장에서 구매했습니다 . 아직 조리전 이구요 ..제품 확인하다 보니 유통기간이 이미 지났더라구요 ,ㅠㅠ 이거 어떻게 해야 할까요??? 사진을 찍어 놓긴 했는데 .. 첨부할 곳이 없네요 . 아이들 먹이려고 구매 했었는데 .아무생각없이 먹였으면 정말 큰일 날뻔 했어요 . ㅠㅠ 답변 주세요~~()2019-02-28 15:32:50
박경****
[20190123-0000371] 1월 23일에 주문하고 결제한뒤 25일에 배송완료 뜨길래 믿거니 했는데 30일인 오늘 물건을 못 받았다고 수신인이 그러는 상황에서 보낸 저에게 주소를 잘못 알려줬다면서 택배기사랑 하누소는 책임을 못 지겠다고 하시니 하누소에서 갈비탕 시켜서 명절선물로 보낸 제가 제일 잘못이네요? VIP고객 대접 한번 잘 해주시네요.()2019-01-30 13:04:45
관리자
고객님 하누소입니다.
먼저 답변이 늦어진점 진심으로 죄송한 말씀 전해 드립니다.
본 내용으로 연락해 주셔서 확인 및 처리되는 과정까지 불편을 드린 점 죄송합니다.
보다 세심하게 업무가 진행될수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.()2019-01-31 11:26:04
고객님 12시 이전 주문건까지 확인하여 당일 발송(출고) 해드리고 있습니다.
이점 양해 바랍니다.
12시 이후 주문건은 다음 출고시점에 진행해 드리겠습니다.
감사합니다.()2017-05-15 09:47:18
김경****
목요일에 왕갈비6개팩 세트 주문하여 금일 수령하였습니다. 제품 중에 2개 포장이 파손되어 배송 되었습니다.
오늘은 전화문의가 안되는 날이라고 하여 글 올려 드립니다. 연락 주시기 바랍니다.
사진은 미리 찍어 두었고 온 그대로 다시 포장해 두었습니다.()2017-04-15 10:21:24
관리자
고객님 불편을 드린 점 진심으로 죄송한 말씀 전합니다.
파손된 상품의 경우 사진접수 후 확인하고 처리 진행해 드릴수 있는 점 양해바랍니다.
hanuso1234@naver.com으로
주문번호 / 고객성함 / 파손된 상품명 / 수량을 같이 적어 보내주시면 확인하고 바로 처리진행해 드리겠습니다.()2017-04-17 09:36:38
이명****
sunie61 이명순
갈비탕 6팩, 우거지갈비탕6팩 오늘 주문 했는데 특이사항을 안 적은것 같습니다.
배달을 4월 22일 오후 3시까지 해 주시면 감사 하겠습니다..감사합니다()2017-04-14 13:28:29
먼저 귀사의 일익번창을 기원합니다.
안녕하십니까?
얼마전 아버님이 인사동 하누소에서 갈비탕 3개를 사오셔서 2개는 잘먹었습니다만
오늘 나머지 하나를 먹으려 했는데 시큼한 냄새가 나서 바로 쓰레기통에 버렸습니다.
참고로 저희 냉동고는 구입한지 두달도 안되고 -19로 세팅되어있습니다. 그간 아버님 모임이
그곳에 종종 있으셔서 아버님이 자주 사오시는데..
아무 문제 없이 잘먹었는데 무슨 영문인지 이런일이 발생했네요
혹시나해서 사진을 찍어놨습니다. 필요하시면 보내드리겠습니다.
제 contact point는 010-6239-8351입니다. 감사합니다.
손영석 배상()2016-09-19 18:47:50
김소****
추석전 제주도 배송은 7일 12시까지 주문이라 되어있네요.
미처 체크못하고 퇴근 후 이제 주문하려는데 안될까요? ㅠㅠㅠ()2016-09-07 20:17:05
정호****
t세트상품 왕갈비탕 15세트를 주문하려고 하는데,,배송지가 각자 틀립니다.
결제는 카드로 한번에하고, 배송은 각자 할수 있는 방법은 없는지요???()2016-09-06 13:08:31
김은****
생일쿠폰은 중복 할인이 되는건가요?? 기존 회원인데 오늘 새로 가입했는데 생일 쿠폰은 어디서 받는건가요?()2016-09-06 10:10:04